Исследование системы обслуживания с ожиданием и рекуррентным потоком вызовов

Abstract

Исследовано влияние пик-фактора нагрузки на характеристики качества обслуживания в системе с ожиданием и рекуррентным потоком вызовов. Предложена формула расчета средней длительности ожидания задержанных вызовов